在两台装有MacOSX系统的Mac之间，可以使用下列哪些协议传输文件？（） A、FTP。 B、HTTP。 C、AppleTalk。 D、Samba。 E、TELNET。
以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（） A、向顾客致歉。 B、专注地倾听。 C、复述内容并确认之。 D、询问期望。 E、共同协议。 F、双方约定。
压缩模塑的工艺过程为加料、闭模、排气、固化、脱模、（）。
如果苹果电脑处于睡眠状态，通过以下哪些方法可以唤醒？（） A、调制解调器检测到振铃。 B、Remote Desktop远程方式。 C、IChat聊天方式。 D、移动鼠标。 E、都不可以。
工程督导在工前的准备内容包括（） A、掌握合同信息。 B、货物信息。 C、现场勘测报告。 D、安装环境检查表。 E、工程文件。 F、客户信息。
在工程开工前，工程督导组织客户经理、或项目经理和客户相关部门一起召开开工协调会，其主要内容如下。（）
