确定心理与行为问题的关键点的原则不包括（）。 求助者家属提供的资料最有可靠性和真实性。 资料分析时既要可靠、真实，又要符合客观逻辑。 咨询师凭借经验可以对初期资料作定性分析。 求助者提供的资料不能作为分析问题的依据。
患者左耳疼痛伴跳痛两天，初期耳内胀塞感，微痛未予注意，1天来耳痛逐渐加重并呈跳痛，听力减退，耳内流少量脓血，检查耳膜鲜红，紧张部有小穿孔，舌苔黄，脉弦数，本病属脓耳的哪种分型（） 风热外侵，犯于耳窍。 肝胆湿热，上蒸耳窍。 肝胆湿热，邪热外侵。 脾胃湿热，循经上扰。 肺胃热盛，上犯耳窍。
成本从是否可以控制的角度，可以划分为（）。 高度可控成本。 中度可控成本。 低度可控成本。 不可控成本。
建筑装饰材料，按化学成分分类，可分为（）。 金属材料。 非金属材料。 外墙装饰材料。 内墙装饰材料。 复合材料。
某女咨询者，35岁，某大学教师。3个月前因出国问题与领导争吵，而后逐渐表现出情绪低落，兴趣减退，对未来悲观失望，认为领导和同事都疏远她，常有怨天尤人的表现。能主动求医，接触良好。其主要的情绪反应是（） 焦虑。 恐惧。 愤怒。 抑郁。 痛苦。
谈话中应把握的要点是（）。
