营销应用系统中，业务流程工作单在工作任务中没有（） 待办工作单。 已办工作单。 未办工作单。 历史工作单。
在爆炸危险场所防静电接地装置与防感应雷电电气设备的接地装置可共同设置，其接地电阻值应为（）。只作静电保护的接地电阻应不大于（）。 A、4Ω。 B、10Ω。 C、100Ω。
对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（） 每个错误都应标准化处理。 若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客。 稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意。 顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择。
在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（） 留意进厂客户状况，不可有让客户久等之行为。 对于新、旧客户须同等对待，不可有差别待遇之行为。 重视客户的同伴，不可有轻视怠慢之行为。 对厂内客户随时打招呼，不过，对于较熟悉的客户，有时候随便敷衍一下没关系。
什么叫色卡？
烯烃比较容易被氧化，常用的氧化剂有（）。
