制定维修工艺文件时，要标明每一个作业步骤使用什么样的工具，对于容易发生错误的地方要特别标明。 正确。 错误。
制定维修工艺文件时，要有详细的操作步骤，例如拆装的具体步骤是什么，先拆什么，后拆什么，安装时的位置和方向要求等等都要写明。 正确。 错误。
制定维修工艺文件时，要写明每一个技术参数要求。 正确。 错误。
按照维修管理部门的要求，维修企业应由专人保管和使用“机动车维修竣工出厂合格证”。 正确。 错误。
禁止伪造、倒卖、转借机动车维修竣工出厂合格证。 正确。 错误。
由于汽车结构和技术要求的差异化非常明显，无法用一个工艺文件约束所有车型的维修作业，故在制定工艺文件时，一定要具体到车型、总成、系统，甚至是一个具体的部件。
