[多选] 下列关于民事权利中的形成权的表述，哪些是正确的？（）

为了使购物活动圆满，地陪必须()。 严格按旅行社的规定提供服务。 了解对象，因势利导。 尽量向游客推销商品。 当好购物参谋。 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排。 多家银行业金融机构参与同一项目融资的，原则上应当采用（）贷款方式。 我国现行海关税则中所采用的商品分类目录是（）。 A、联合国标准商品分类目录。 B、我国自定的商品分类目录。 C、布鲁塞尔税则商品目录。 D、国际商品编码协调制度。 贷款人应将固定资产贷款纳入对借款人及借款人所在集团客户的（）管理，并按区域、行业、贷款品种等维度建立固定资产贷款的风险限额管理制度。 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。 主动与旅游者沟通。 认真倾听，适时反驳。 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补。 继续做好服务工作。 请领队或全陪进行调解。 下列关于民事权利中的形成权的表述，哪些是正确的？（）