简述商务沟通中持不同态度听众，及分别应对他们采取的相应沟通措施。
下列属于企信通ADC的资费的有（）。 ["A、按条收取，0.08元/条","B、20元包200条，超出按照0.1元/条","C、50元包900条，超出按照0.09元/条","D、200元包300条，超出按照0.07元/条"]
铝具有的特性之一是（） ["A、较差的导热性","B、较差的导电性","C、较高的强度","D、较好的塑性"]
根据岩屑所发荧光的亮度和颜色可测定石油的（）。 ["含量","组分","含量和组分","密度"]
简述有效沟通的4大基本特征。
综采、普采支架等设备的选型，必须与煤层厚度等相适应，不允许因（）不当而造成厚度损失。
