一下有关绩效沟通表述正确的是（）。 正式沟通的方式是书面报告。 定期会面属于非正式沟通方式。 书面报告的最大优点是简单易行。 正式的书面报告可替代口头沟通。
诊断为系统性红斑狼疮的特征性依据为（）
360度考评方法中，有利于员工了解自己的优势和不足，做好职业规划的评价方法是（）。 客户评价。 自我评价。 上级评价。 同级评价。
目标分解法提取关键绩效指标是参照（）设定目标的方法。 平衡记分卡。 目标管理法。 关键因素分析法。 标杆基准法。
（）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。 绩效考评指标。 绩效考评方法。 绩效考评标准。 绩效考评效标。
在高干病房，一些医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）
