当前位置:中级质量师专业综合知识题库>第三节顾客满意题库

问题:

[单选] 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。

A . 可控制的
B . 可选择的
C . 不可控制的
D . 不可选择的

营业部对证券账户的管理包括()。 证券账户的开立。 证券账户挂失与补办。 证券账户卡的集中保管。 证券账户注册资料查询和变更。 ()是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。 需求。 要求。 期望。 希望。 甲律师因过失致人重伤罪,被判处拘役6个月,这会导致() 甲的律师执业证书因此被吊销。 甲的律师执业证书不因此就被吊销。 甲的律师执业证书如被吊销,以后再也不能申请颁发。 甲的律师执业证书如被吊销,5年后可再申请颁发。 顾客满意是指顾客对其()已被满足的程度的感受。 需求。 要求。 期望。 希望。 下列关于法律职业道德基本原则的表述,哪一项是不正确的?() 法律职业道德的基本原则是法律职业道德的基本尺度、基本纲领和基本要求。 法律职业道德的基本原则可以直接作为确定法律职业人员具体职业责任的法律依据。 由于法律职业道德基本原则是共同的,它们就构成法律职业人员共同遵循的基本要求。 在不同的社会制度中,法律职业道德基本原则的要求有不同的内容。 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服