农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现（）。 A．前台业务操作集中。 B．零售业务板块集中。 C．管理与操作分离。 D．前台与后台处理分离。 E．物理网点与电子银行渠道分离。
股份有限公司不得（）发行股票。 溢价。 等价。 折价。 等价或溢价。
以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施？（） A．优化网点布局，加大网点建设投人。 B．制定网点分类管理办法。 C．加快财富型网点建设步伐。 D．实施“赢在大堂”策略。 E．塑造网点精神，让网点成为传播企业文化的平台。
网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。 A．让追求卓越成为习惯。 B．保持积极的心态。 C．尊重客户价值和人格。 D．自觉遵守客户服务标准和流程。 E．加强与客户的有效沟通。
新上岗人员医院感染知识的岗前培训，时间不得少于（）学时，经考试合格后方可上岗。
加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。
