建筑物的耐火等级是由构件的（）和（）两个方面决定的，分为四级。
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。 A．一致性、平等性。 B．差异化。 C．差别化。 D．分类划分。
与其他衡量短期偿债能力的比率相比，现金比率特有的优点是（）。 计算更为简便 。 分析更加准确 。 不容易被人为安排 。 反映企业即刻变现的能力 。
“感染性废物”主要包括哪些？
虽然各种焦虑行为的干预指导策略有所不同，但是让幼儿接触（），物体和（）是所有指导策略的基本路线。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。
