从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（） 优质类客户关系。 低质类客户关系。 时尚类客户关系。 问题类客户关系。 忠诚类客户关系。
意志品质的特点有（） 目的性。 独立性。 坚定性。 果断性。 自制力。
关系生命周期主要有哪些阶段（） 认知。 探测。 扩展。 投入。 终止。
数据库营销系统的子系统有（） 客户信息服务。 客户关系营销。 直接响应营销。 计算机辅助销售。 销售自动化系统。
根据世界组织最新定义，健康应包括（） A、身体健康。 B、生理健康。 C、心理健康。 D、心态健康。
（），终身教育思想得以形成并在世界范围内广泛传播。
