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卷烟服务营销服务监控与评估题库
问题:
[判断题] 服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。()
A . 正确
B . 错误
国家信用的主要形式有()。 正确。 错误。 服务评估需要来自服务检测的数据支撑。() 正确。 错误。 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。() 正确。 错误。 对于一级评价项目,气象观测资料调查基本要求分()情况。 正确。 错误。 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。() 正确。 错误。 服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。()
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国家信用的主要形式有()。
服务评估需要来自服务检测的数据支撑。()
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。()
对于一级评价项目,气象观测资料调查基本要求分()情况。
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