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问题:

[多选] 提高咨询服务质量,要求做到()。

A . 切实增强质量意识
B . 制定质量标准和规范
C . 推动质量管理体系建设
D . 实施"走出去"战略
E . 建立健全质量责任制

郑某,男性,22岁,大三学生 自我陈述:因紧张胆小怕见人6年。 16岁那年上初三,学习很紧张。在一次集体活动中抽到我表演节目,当时我心理就特别紧张,心脏好像快跳出来了似的,脸一下子发热,头皮和身体发麻,节目没表演好,同学们都在下面笑我,我当时真想逃跑。那时的情景我现在都记得非常清楚。从那以后,我就变得胆小,讲话都不敢大声,也很少与同学们一起活动,怕出洋相。课间休息时间我也很少离开座位,假装看书或做作业,其实我很想与他们一起玩,但没办法融入他们当中去。就这样艰难地上完初三,心想考入了高中后我会改变这种状况的,可是到了高中我还是不能放松自己,还是怕参加集体活动。上高一时,我心里爱上了一个女同学,但不敢接近她,也不敢与她讲话,见到她我就脸红,眼光不知往哪里看,浑身上下很不自在,慢慢地连别的女同学我都不敢正面看了,也很少与男同学来往了,他们都觉得我怪怪的。考入大学后,自由支配的时间比较多,周末同学们都三五成群的外出活动,可我从来就没有那样的生活。我在大学里都是独来独往,简直就像个幽灵似的怕见人,没有一个知心朋友,也没有人愿意和我一起玩。我要么最早去教室上课,要么就干脆不去;下课后我也是最后一个回寝室,因为怕在路上碰到别人,万一碰到我也是低头走过的,我从来就不敢正面看别人,我怕我的眼神会使别人不自在不舒服;我很痛苦很自卑很敏感,有时同学们在那边说话,我也会想他们是不是在说我不好,我知道是由于自己太敏感的原因,但我当时会表现得很不自在。我希望能给别人留下好印象,希望别人都喜欢我,可做不到。快要毕业面临找工作了,我这样一种状况怎么办,我实在太痛苦了,请心理咨询师一定要帮帮我。 心理测验: 从该求助者SCL-90结果看主要存在的症状有()。 A.恐怖。 焦虑。 抑郁。 人际关系敏感。 函数y=|x-1|,在x=1处:() 不连续。 连续但不可导。 f′(1)=-1。 f′(1)=2。 Ⅱ型变态反应又称() 速发型变态反应。 迟发型变态反应。 细胞毒型变态反应。 免疫复合物型变态反应。 Arthus反应。 急性胰腺炎(水肿型)的声像图表现是()。 A.胰腺弥漫性肿大,轮廓清晰,实质回声增强。 B.胰腺轻度增大,实质回声增强,分布不均,胰管内可见强回声,后方伴声影。 C.胰腺弥漫性肿大,轮廓不清,实质回声减低。 D.胰腺局部或周围可见一无回声区,边界整齐,呈圆形或分叶状。 E.胰腺局限性增大,见低回声团块,边界不清,向周围组织浸润。 下列疾病患者血清中抗核抗体的阳性率最高的是() 多发性骨髓瘤。 系统性红斑狼疮。 自身溶血性贫血。 甲状腺肿大。 萎缩性胃炎。 提高咨询服务质量,要求做到()。
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