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问题:

[多选] 威尔逊认为领导的胜任特征包括()。

A . A.预测变化
B . B.服务意识
C . C.寻求支持
D . D.认知深度
E . E.驱力水平

小吴30岁,现在是中国某保险公司人力资源部的职员,请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析小吴所在的保险公司还没有建立工会组织,那么他是处于()的劳动力市场。 A.有组织。 B.无组织。 C.内部。 D.外部。 某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。从该案例中能得到的启示有()。 A.工作任务越重,越应降低绩效考核的标准。 B.关键绩效指标的设置要遵循SMART原则。 C.绩效考核主体越多,反映的考核结果越全面。 D.绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解。 某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。财务部门绩效考核中存在的问题有()。 A.对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责。 B.对财务部门的考核指标太多太细,不能反映职能工作的重点。 C.在财务部员工的考核主体中,不应包括财务部经理。 D.部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性。 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认本企业的销售额(单位:万元)和所需销售人员数(单位:人)成一元线性正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,其中:x代表销售额,Y代表销售人员数,回归系数a=20,b=0.03。同时,该企业预计2010年销售额将达到1000万元,2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划及相关计划。该企业应以()为编制员工招聘计划的内容。 A.员工数量。 B.员工类型。 C.员工知识技能的改善。 D.员工结构。 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认本企业的销售额(单位:万元)和所需销售人员数(单位:人)成一元线性正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,其中:x代表销售额,Y代表销售人员数,回归系数a=20,b=0.03。同时,该企业预计2010年销售额将达到1000万元,2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划及相关计划。该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是()。 A.转换比率法。 B.因素比较法。 C.管理人员接续计划法。 D.马尔可夫模型法。 威尔逊认为领导的胜任特征包括()。
参考答案:

  参考解析

正确答案:ACE解题思路:麦克里兰认为一个优秀的领导者应该具备的能力包括:成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力和个人效能。在麦克里兰理论的基础上,威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面:预测变化、寻求支持和驱力水平。参见教材第一章。

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