以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是（）。 产品和服务。 领导作用。 经营结果。 生产过程。
某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性，则该厂质量改进诊断组织形式较适宜的是（）。 部门经理加一名顾问。 一名质量控制工程师。 无工长参加的QC小组。 工厂经理。
战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于（）。 顾客与市场的结果。 财务结果。 过程有效性结果。 组织的治理和社会责任结果。
下列有关资金划出上海A股结算参与人资金交收账户的表述中，正确的是（）。 结算参与人向银行发送划款指令。 中国结算上海分公司贷记结算单位交收账户，向开户银行发送划款指令。 资金划拨银行分行根据中国结算上海分公司划款指令通过系统内本、异地资金汇划系统划款。 资金划拨银行收到资金后，向中国结算上海分公司发送入账通知。
组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。 组织的长远规划。 组织的当前绩效。 竞争者的当前绩效。 竞争者的预测绩效。
在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。
