中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回上一级菜单”功能的操作提示为（）。
直升机的航行备用油量通常不得少于多少时间的油量（）。 ["15分钟","30分钟","45分钟"]
非精密进近程序，最后进近为目视盘旋进近时，其进近航迹方向：（）. ["可以不对准机场内的导航设施","应对准机场内的显著地标","应尽量对准跑道中心或跑道的一部分","应对准机场灯标"]
划线支票不能由持票人直接提取现金。（）
知识库内容要按类型整理，层次深度尽量不超过（）层。
中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。
