[多选] CRM的三个中心包括（）。

信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。 提高旅行社的工作效率和管理水平。 提高旅行社的利润。 缩短与旅游者之间的距离。 提高旅行社的竞争能力。 提高旅行社决策的科学性。 脏腑相关理论中，与“精血同源”相关的脏是（）。 心肾。 脾肾。 肺肾。 心肝。 肝肾。 产生抗体的细胞是（） T细胞。 B细胞。 NK细胞。 浆细胞。 肥大细胞。 喜润恶燥，以通降为和的脏腑是（）。 肺。 胃。 小肠。 大肠。 肾。 具有“泌别清浊”功能的脏腑是（）。 胃。 大肠。 小肠。 膀胱。 肾。 CRM的三个中心包括（）。