人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（） A．应邀礼节。 B．见面礼节。 C．招呼礼节。 D．馈赠礼节。
有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（） A．谈话。 B．会谈。 C．商谈。 D．谈判。
从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（） A．单独谈判。 B．人际谈判。 C．非实质性谈判。 D．私人谈判。
礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（） A．礼仪环境。 B．礼仪过程。 C．礼仪要素。 D．礼仪关系。
狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（） A．仪表。 B．礼节。 C．仪式。 D．礼貌。
传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）
