在各种动机理论中，显然强化理论（）。 A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人。 B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效。 C、加强来自工作满意的激励。 D、以上都不是。
顾客购买的总成本包括货币成本和（）。 A．时间成本。 B．体力成本。 C．精神成本。 D．非货币成本。
期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。 A、效价。 B、目标实现。 C、手段。 D、努力一绩效联系。
清朝雍正以后的中枢机构称（） A．宰相府。 B．枢密院。 C．都察院。 D．军机处。
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业 生产导向型。 推销导向型。 市场营销导向型。 社会营销导向型。
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
