在FLASH中，选择工具箱中的滴管工具，当单击填充区域时，该工具将自动变成什么工具（） A、墨水瓶工具。 B、涂料筒工具。 C、刷子工具。 D、钢笔工具。
加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。 A、数据库。 B、账表。 C、联系机制。 D、以上都不是。
一般客用品对牙刷的基本品质要求是（）、不得使用对人体有害的材料，刷毛洁净、柔软、整齐，毛束空满适宜，刷头、刷柄光滑，手感舒适，有一定抗弯性能。 A、刷毛以尼龙丝为主。 B、刷毛以塑料丝为主。 C、刷毛以合成纤维为主。 D、刷毛以天然材料为主。
在顾客满意调研中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（）。 A、观察法。 B、谈话法。 C、实验法。 D、问卷法。
关于Flash影片舞台的最大尺寸，下列说法正确的是（） A、1000px×1000px。 B、2880px×2880px。 C、4800px×4800px。 D、可以设置到无限大。
一般客用品规格要求中，浴帽的基本品质要求是以塑料制品为主，洁净、（）帽口松紧适宜和耐热性好。
