石油库储存油品闪点小于60℃的油品包括（）。 A、乙A。 B、乙B。 C、丙A。 D、丙B。
服务质量最表层的内涵包括（）。 A、服务的有效性。 B、服务的通用性。 C、服务的经济性。 D、服务的安全性。
能扑救下列哪种火灾（） A、石油、汽油。 B、熔化的铁水、钢水。 C、高压电器设备。 D、木材、纸张。
毛泽东把理论和实践相结合的作风、和人民群众紧密联系在一起的作风，以及自我批评的作风，概括为中国共产党新的工作作风。在这三大作风中，最根本的是（） A．理论和实践相结合。 B．人民群众紧密联系在一起。 C．自我批评。 D．独立自主。
以业务管理机构为中心的缺点（）。 A、业务繁忙，不利于提高服务质量。 B、不利于整合邮政的营销力量。 C、网点对业务重视称度不够。 D、人力资源利用不充分。
扑救电器火灾，你必须尽可能首先（）
