“不制冷项目组”在完成定义阶段工作之后，为了寻找影响冰箱不制冷问题的根本原因，项目团队开会讨论，请问不制冷项目组会使用以下哪种工具？（） ["直方图","质量机能展开","控制图","因果图"]
几何造型的分类有哪些？
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
系统集成业务的特点有（）。 ["引入先进概念和先进技术","为企业提供高性价比、高可用性、高安全性的系统建设服务","灵活的建设实施步骤","提供涵盖“设计、建造、运营”的全方位服务"]
西餐宴会上菜顺序，正确的选项是（）。 ["凉菜、热菜、甜食、汤","头盘、热菜、汤、主食、水果","头盘、汤、第一主菜、第二主菜、甜食","头盘、汤、热炒菜、甜食、水果"]
几何造型技术的定义是什么？
