营运速度是指在（）执勤营运时间内平均每小时行驶的距离。 运输工具。 运输对象。 运输距离。 运输时间。
对产品策划而言，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生()。 质量控制方法。 服务规范。 服务提供规范。 质量措施。
在质量文化的建设中，()常常是质量文化的创造者。 上层管理者。 企业员工。 中层管理者。 顾客。
运输业基础设施的特性主要表现在()。 社会公益性。 价值和使用价值特性。 级差效益性。 商品属性。 纯粹的公共产品特性。
对于通过国际航协清算所清算的成员，使用的开帐货币可能是()。 美元。 日元。 欧元。 英镑。 人民币。
下列属于客票特殊情况下开账的有()。
