大客户划分为（）。 A、重要客户。 B、高值客户。 C、集团客户。 D、战略客户。
可燃气体报警仪预报警值是（）%。 A、10。 B、20。 C、30。 D、40。
企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。 A、加强员工培训。 B、广告宣传强调质量。 C、利用促销技巧。 D、善用口碑。
从塔内汽液流动说明常压塔冲塔形成的原因。
可燃气体报警仪一旦出现故障，要在（）小时内修复。 A、12。 B、24。 C、36。 D、48。
评价服务质量的标准包括可感知性、（）。
