绩效管理必须（）。 定期化、制度化。 系统化、规范化。 长期化、规范化。 制度化、规范化。
绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、（）和效果主导型。 态度主导型。 行为主导型。 工作主导型。 一般主导型。
工作绩效的影响因素有四个方面，即（）。 激励、技能、环境、机会。 激励、技术、环境、能力。 激励、技能、环境、关系。 激励、技能、环境、知识。
绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。 考评双方的心理状态。 是否成立了员工绩效评审委员会。 考评双方对绩效管理制度的理解。 考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度。
在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。 同事。 下级。 本人。 客户。
一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其（），在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需迅速、真实。
