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第三章岗位专业技能题库
问题:
[判断题] 封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息()
A . 正确
B . 错误
互补品(Complements) 正确。 错误。 客户关系管理是() 正确。 错误。 比较优势(Comparative advantage) 正确。 错误。 个人客户经理在营销银行产品时,可以应用“假设同意”技巧,直接引导客户填写单据。() 正确。 错误。 个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。() 正确。 错误。 封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息()
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互补品(Complements)
客户关系管理是()
比较优势(Comparative advantage)
个人客户经理在营销银行产品时,可以应用“假设同意”技巧,直接引导客户填写单据。()
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。()
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