个人客户的有效身份证件包括居民身份证、（）、（）、（）、武装警察身份证、港澳往来内地通行证、台湾来往大陆通行证；单位客户的有效证件包括（）、组织机构代码证，并附加（）。
从客户的需求出发，以全新的思路设计“两单一票帐单体系”，一票是指（），是客户缴费的凭证，两单是指（）和（），话费帐单是客户消费的明细对帐单，总体上要求帐单与（）对应，（）与帐单对应。一级一级细化，三者在项目描述和金额上要求完全一致。
高压试验开始前，试验负责人应向全体试验人员：（）。 ["A、详细布置试验中的安全注意事项","B、交代邻近间隔的带电部位","C、交代其他安全注意事项 ","D、发放绝缘安全用具"]
进入电缆沟、隧道、电缆夹层，应做到：（）登高作业必须系好安全带。 ["A、必须戴好安全帽。","B、进电缆井前，应排除井内浊气。","C、井口应有专人监护，并且严禁吸烟。","D、作业现场应照明充足，线路绝缘性能良好。"]
若本地客户漫游至外省，可发送短信（）至10086查询当前话费，编辑短信（）发至10086查询余额，发送接收均免费。
客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。
