绩效管理调查问卷的内容包括()。 基本信息。 问卷说明。 主体部分。 意见征询。 整理、反馈。
绩效面谈面包括()等步骤。 为双方营造一个和谐的面谈气氛。 说明面谈的目的、步骤和时间。 讨论每项工作目标考评结果。 分析成功的失败的原因。 与被考评者讨论考评的结果。
绩效考评的程序包括()等。 确定考评指标、考评者和被考评者。 确定考评的方式和方法。 确定考评的时间。 进行考评。 计算考评的成绩。
()是对指标的性质和内容进行详细的描述。 客户满意度。 服务满意度。 指标的定义。 设定目的定义。
对战略目标进行分析，就能找出影响成功的()。 CSF。 SWOT。 PEST。 KPI。
企业可以三个层次上阐述其组织目标，其中不包括()。
