与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 A．关系营销。 B．绿色营销。 C．公共关系。 D．相互市场营销。
“工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是（）的事例。 A、假设相似性。 B、晕轮效应。 C、性别歧视。 D、刻板印象。
当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。 A、晕轮效应。 B、刻板印象。 C、假设相似性。 D、基本归因。
士族与庶族的共同点是（）。 A、都是地主阶级。 B、都把持中央重要官职。 C、都按“九品中正制”被评为上品。 D、都愿意互相通婚往来。
汤姆认为，简最近工作不顺利是由于她遇上的一个工作绩效差的员工让她压力很大，她想解雇那个人。汤姆对简的行为的归因是基于（）因素。 A、特别性。 B、一致性。 C、刻板印象。 D、一贯性。
我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因索对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时，管理者（）。
