问题：
[单选] 景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。
A、应变能力。B、导游技巧。C、工作经历。
问题：
[单选] 清晰流畅是讲解员语言（）的体现。
A、科学性。B、规范性。C、生动性。
问题：
[单选] 游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。
A、坚决不同意，要求随团游览。。B、尽力满足游客需求。。C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。。
问题：
[单选] 在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。
A、旅行服务和生活服务，景区讲解。B、景区讲解，旅行服务和生活服务。C、生活服务，旅行服务。
A、翻译、讲解、说唱。B、调解、讲解、说唱。C、翻译、讲解、向导。
问题：
[单选] 遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。
A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；。C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。。
问题：
[单选] 突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。
A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。。B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。。C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。。
问题：
[单选] 掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。
A、向导技巧。B、讲解技巧。C、翻译技巧。
