问题：
[多选] 根据海德的平衡理论，P-O-X模型中（）。
如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态。如果三种关系都是肯定的，或两种否定，一种肯定，则存在平衡状态。如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态。如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态。
问题：
[多选] 关于认知失调论，下列说法中正确的包括（）。
降低失调的认知因素各方的强度可以减少失调。当各认知因素出现"非配合性"的关系时，个体就会产生认知失调。认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。文化价值的冲突是认知失调的原因之一。
问题：
[多选] 认知失调论认为，认知失调可能的原因包括（）。
逻辑的矛盾。文化价值的冲突。观念的矛盾。新旧经验相悖。
问题：
[多选] 通过对"小道消息"的研究发现，非正式沟通网络的典型形式包括（）。
单线式。集束式。流言式。偶然式。
问题：
[多选] 按信息流动方向，沟通可分为（）。
平行沟通。非正式沟通。上行沟通。下行沟通。
问题：
[多选] 关于沟通，下列说法中正确的包括（）。
人际沟通是以视听沟通为主的沟通。背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程。反馈使沟通成为一个双向的交互过程。在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。
