问题：
[填空题] 资源较少的小企业通常采用的目标市场战略是“弥隙”战略，也就是（）。
问题：
[填空题] 研究主要竞争者的优势和劣势，可从竞争者业务经营情况、财务能力、（）三个方面评估。
问题：
[填空题] 能够提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系的市场定位战略是（）。
问题：
[填空题] 市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。
问题：
[填空题] 在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自（）。
问题：
[填空题] 顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。
问题：
[填空题] 企业使命反映企业的（）、特征、性质。
问题：
[填空题] 战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫做（）。
问题：
[填空题] 美国学者罗吉斯认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段：（）、兴趣、（）试用、（）。
问题：
[填空题] 人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。
