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问题:

[单选] Iwant to send a fax to U.S.A.的中文意思是()。

A、我要发一个传真到美国。B、我要打一个电话到美国。C、我要收一个来自美国的电子邮件。D、我要住美国发一个的电子邮件。

问题:

[单选] He must been out的中文意思是()。

A、他一定是出去了。B、他回来了。C、他一定在房间里。D、他必须先预订。

问题:

[单选] This is a close and that is abathroom的中文意思是()。

A、那是客厅,这是卧室。B、那是电话表,这是价目表。C、这是壁厨,那是卫生间。D、这是节目单,那是电话表。

问题:

[单选] 饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值越高,这主要体现了饭店职业道德的()性。

A、安全。B、国际。C、差异。D、完美。

问题:

[单选] 本饭店在其他饭店,以及社会其他单位开展合作的过程中,往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A、完美。B、安全。C、社会公益。D、差异。

问题:

[单选] 下列内容属于计算机房况控制功能的是反映客房维修状况、()。

A、费用超限提示。B、显示待售房状况。C、VIP客人查询。D、日期查询。

问题:

[单选] 使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括()。

A、“黑名单”自动提示。B、选择、修改客史档案的资料。C、输入“黑名单”。D、每次输入客人姓名,则自动生成住店客人名单。

问题:

[单选] 根据我国《旅馆业治安管理办法》的有关规定,旅客住宿必须遵守的规定包括()。

A、交验能证明本人身份的证件。B、自行倒换床位的数量仅限一张。C、旅客有权私自留客住宿。D、同一单位的旅客之间可自行倒换房间、床位。

问题:

[单选] 交际型客人的明显特点是()。

A、热情、健谈,甚至会请服务人员共同进餐。B、喜欢喋喋不休地说话,以体现自我。C、情绪易于波动。

问题:

[单选] ()不是客房预订预测表的内容。

A、维修房数。B、日期。C、预计平均房价。D、客史证件号码。