问题：
[问答题,简答题] 高速公路收费精细化管理规范中收费监控工作流程是什么？
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[问答题,简答题] 高速公路收费精细化管理规范中收费稽查工作流程是什么？
问题：
[问答题,简答题] 高速公路收费精细化管理规范中收费系统管理流程是什么？
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[问答题,简答题] 高速公路收费精细化管理规范中收费应急管理流程是什么？
问题：
[问答题,简答题] 收费站容站貌文明管理实施方案中收费广场达到五化是指什么？
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[问答题,简答题] 收费站容站貌文明管理实施方案中收费车道达到五无是指什么？
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[问答题,简答题] 收费站容站貌文明管理实施方案中收费岗亭达到三净一整齐是指什么？
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[问答题,简答题] 收费站容站貌文明管理实施方案中出入口收费岗亭物品摆放顺序是什么？
问题：
[问答题,简答题] 文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求？
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[问答题,简答题] 文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
