问题：
[判断题] 全球通客户境外漫游时，拨打+8613800100186按照漫游当地的资费标准收取相应的漫游和长途费。
正确。错误。
问题：
[判断题] 移动公司应在承诺时限内为客户开通其申请的服务（双方约定超出此时限的除外），移动公司未及时开通的，应减免客户自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费。
正确。错误。
问题：
[填空题] 客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 全球通客户在国际漫游时，拨打（）可以享受境外免费热线服务。
问题：
[问答题,简答题] 何为“三先三后”？如何落实落实三项“充分”？
问题：
[问答题,简答题] 简述投诉“三先三后”处理流程的具体内容？
问题：
[问答题,简答题] 3G用户USIM卡有何特点，是否能在2G终端上使用，如何收费？
问题：
[问答题,简答题] 如果用户购买了中国联通的3G普通用户USIM卡，是否可以在中国移动或者中国电信的3G终端上使用？为什么？
问题：
[问答题,简答题] 2G的SIM卡可以在中国联通的3G终端上使用吗？为什么？
问题：
[问答题,简答题] 中国联通的3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，是否可以自动切换到2G的网络继续使用？如果可以，那么将如何收费？
