问题：
[单选] 某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（）
招募志愿者，代替员工完成临时加班工作。说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作。使用领导者职权，要求员工继续加班工作。教育员工，强调其完成工作任务的重要性。
问题：
[单选] 在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）
扩展服务工作内容。重新设计工作职位。及时进行工作转换。协助规划生涯发展。
问题：
[单选] 为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）
协助员工学习新技术。提升员工的工作满足感。开展必要的团队建设。完善员工激励保障措施。
问题：
[单选] 关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）
督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平。机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变。督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务。社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程。
问题：
[单选] 服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）
安抚小王的情绪，劝他不要过于着急。分享自己遇到类似问题时的处理方法。亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题。缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处。
问题：
[单选] 社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，即使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）
聆听。补充。质疑。建议。
问题：
[单选] 某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。这些社会工作者月收入的中位数是（）
4500元。6000元。6500元。7000元。
问题：
[单选] 社会工作者小苏对社区部分70岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（）
老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义。影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况。本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献。参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的。
问题：
[单选] 某社会工作服务机构将进行一项社区综合养老服务体系建设状况的调查，拟采用问卷调查法。调查对象大多为老年人，该社会工作服务机构最适合采取的问卷填写方法是（）
自填问卷法。集中填写法。访问问卷法。邮寄填写法。
问题：
[多选] 关于社会工作基本要素的说法，正确的有（）
社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人。社会工作者通过求助、转介和外展方式发现服务对象。社会工作者的专业服务方法之一是社区服务。社会工作者是从事一线服务的机构工作人员。社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程。
