问题：
[单选] 20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为()
A、全面质量管理。B、质量管理咨询。C、顾客满意管理。D、价值最大管理。
问题：
[单选] 不属于质量管理活动基础工作是()
A、标准化工作。B、计量工作。C、质量责任制。D、全面质量管理。
A、质量成本方法。B、过程成本方法。C、质量损失方法。D、所有前三项。
问题：
[单选] 进行企业质量管理战略咨询，主要的方法有()
A、因素分析法。B、比较分析法。C、比率分析法。D、统计分析法。
A、符合性质量战略。B、竞争性质量战略。C、适用性质量战略。D、所有前三项。
问题：
[单选] 在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在()
A、产品开发过程。B、产品销售阶段。C、产品制造阶段。D、产品检验阶段。
问题：
[多选] 被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()
A、质量循环。B、质量控制。C、质量改进。D、质量保证。E、质量策划。
A、全过程的质量管理。B、全员质量管理。C、全企业的质量管理。D、多方法的质量管理。E、不断循环的质量管理。
A、过程。B、组织结构。C、资源。D、方法。E、程序。
