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卷烟服务营销服务监控与评估题库
问题:
[多选] 服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()。
A、围绕监测指标。B、处理好服务目标与监测指标的关系。C、相关职能部门的支持。D、抽样的可行性。
参考答案
问题:
[判断题] ()服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
正确。错误。
参考答案
问题:
[判断题] ()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
正确。错误。
参考答案
问题:
[判断题] ()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好客户数量与样本数量的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
正确。错误。
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