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问题:

[多选] 某客户在某支行柜台办理业务,从账户上支取港币2700元,由于当时经办柜员粗心大意,误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币,拿出27张1000元的港币,并经过计算器核对后付给了客户,造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错?()

A、加强业务学习,掌握柜台操作的风险点。。B、营业部主任应经常组织柜员学习银行的相关制度及案例分析,培养柜员养成集中精神、细心办理业务的良好习惯。。C、办理业务的同时不要与客户交谈,遇客户咨询业务,可在办理完业务后再答复客户,不要一边办理业务一边与客户交谈,分散注意力。。D、处理现金业务时要用心,不能凭印象支付。。

问题:

[多选] 某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?()

A、要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。。B、可提醒客户回忆曾使用过的密码。。C、建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。。D、提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。。

问题:

[多选] 2010年11月1日,某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取(跨分行),B网点的柜员办理了后,第2天客户投诉利息有误,系统未自动续存按活期计息。经查,该客户的存单状态为非实名制。问:非非实名制存单支取时应怎样处理?()

A、对“非实名制”定期账户作续存处理,必须先对该账户进行“实名制”确认。B、确认无误后,系统当天晚上会做续存处理,续存日为原来约定的续存日。。C、对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,第二天后再进行结清操作。。D、对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,当天后再进行结清操作。。

问题:

[单选] 人员变动办理交接,由()或信用社相关业务负责人审查监交。

储蓄主管主任。主管主任。会计方管。储蓄柜员。

问题:

[单选] 储蓄所(柜)业务额定库存由()根据网点的业务量、路途远近、安保设施情况合理确定。

省联社。各县级联社。市地联社或办事处。银监局。

问题:

[单选] 收取客户现金必须当面点清,如有差错应立即退给客户复点,发现假币应当场收缴,在假币上加盖()戳记。

假。作废。留存。假币。

问题:

[单选] 通知存款。是一种优于活期储蓄存款的储种,()万元起存。

10。1。50。5。

问题:

[单选] 定期零存整取开户起存金额为()元。

1。10。5。100。

问题:

[单选] 整存零取定期储蓄。是一次存入分期支取的储种,起存金额为()元。

500。1000。2000。5000。

问题:

[单选] ()是保证会计核算正确性和资金财产安全性的重要前提。

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