问题：
[单选] 某商业银行的副行长将客户的手机信息透露给在基金公司上班的亲友，帮助其开拓客户市场，该副行长的做法属于（）。
为亲友帮忙，但做法有些不妥。最好请示一下行长，这样程序就全了。有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密。明显属于违法犯罪行为。
问题：
[单选] 银行从业人员与银行内其他部门人员之间的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中"信息保密"原则的是（）。
讨论股票走势。共同参加经验交流会。询问对方领域的专业知识。谈论客户私人信息。
问题：
[单选] 当银行业从业人员离职时，下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是（）。
办好离职交接手续。归还欠费。归还办公用品。带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息。
问题：
[单选] 某商业银行由甲乙共同保管密码箱，甲负责保管钥匙，乙负责保管密码。某一天甲生病请假，则下列做法符合"岗位职责"要求的是（）。
甲直接将钥匙交与乙代为保管，并叮嘱乙千万不能丢失。甲直接将钥匙交与乙以外的其他同事代为保管，并叮嘱其千万不能交给其他人。经过适当的批准后甲把钥匙交与乙以外的其他同事保管。乙主动提出代甲保管钥匙。
问题：
[单选] 下列哪个选项不属于银行业从业人员的六条从业基本准则（）。
守法合规。熟知业务。专业胜任。保护商业秘密与客户隐私。
问题：
[多选] 下列机构从业人员中，属于《银行业从业人员职业操守》必须遵守的内容是（）。
村镇银行工作人员。基金管理公司工作人员。政策性银行工作人员。农村信用社工作人员。
问题：
[多选] 下列（）是银行业从业人员的六条从业基本准则。
诚实信用、守法合规。信息保密、熟知业务。专业胜任、勤勉尽职。保护商业秘密与客户隐私。公平竞争。
问题：
[多选] 银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之。若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理。应当及时地将处理的进展和结果告之客户。应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈。不理会客户错误的投诉和建议。
问题：
[多选] 下列（）是银行客户经理在给客户推荐产品时须熟知及详细解释的知识。
产品的特点。产品的风险。产品的有最终责任承担者。产品的设计原理。
问题：
[多选] 银行从业人员面对客户的时候，哪一项是应该做的？（）
对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况。不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户。热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议。即使公安机关要求提供该客户的个人信息，也不予提供。
