问题：
[多选] 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
向有关行政部门投诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。与经营者协商和解。
问题：
[单选] 购买商品时，消费者的权利不包括下列哪一项（）
要求经营者提供商品的生产工艺。因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿。对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督。获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
跨省发布药品广告应取得发布地药品监督管理部门核发的广告批准文号。药品广告可以含有保证功效，承诺无效退款的内容。药品广告可以直接引用药品说明书中适应症的内容。可以在地方日报上宣传取得药品广告批准文号的处方药。
