问题：
[多选] 在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
用户满意率。用户满意度。用户满意度指数。邮政局所服务半径。邮政局所密度。
问题：
[单选] 世界贸易组织WTO《服务贸易分类表》将邮政业寄递服务分为如下两类（）。
公共邮政服务和快递服务。基本邮政业务和非基本邮政业务。公开承诺开放和非公开承诺开放的业务。水平承诺业务和具体承诺业务。
问题：
[单选] 国外对邮政专营权的保护形式，不包括（）。
重量保护。资费保护。营业设施和场所保护。寄递物品性质保护。
问题：
[单选] 以下属于邮政服务质量指标的是（）
时限指标。安全质量指标。信息指标。局所营业时间和业务种类。
问题：
[多选] 我国实行邮政专营的必要性包括（）。
保障国家安全。保护公民通信权利。落实普遍服务。保护邮政专用权。履行我国在邮政业务方面的加入世贸组织WTO的承诺。
问题：
[单选] 下面不属于邮政管制基本原则的是（）。
协商一致原则。政企分开原则。依法管制原则。公平、公开、公正原则。
问题：
[单选] 下面属于邮政体制改革的基本思路的是（）。
坚持政企合一。加强政府监管。禁止市场竞争。政府控制企业经营。
问题：
[单选] 1998年1月，（）新的邮政监管机构――邮电监管局成立。
德国。美国。英国。日本。
