当前位置:邮政储汇业务员考试题库>第十一章邮政储蓄特列业务处理题库

问题:

[多选] 根据发起查询的不同主体,邮政储蓄查询业务可以细分为()。(五级、四级)

A、客户查询 。B、内部查询 。C、信息查询 。D、司法查询。

问题:

[多选] 司法查询可在个人存款账户的()办理。(五级、四级)

A、网点 。B、市县局 。C、全国网点 。D、省中心。

问题:

[多选] 客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过()渠道办理。(五级、四级)

A、柜台 。B、ATM 。C、电话银行 。D、网上银行。

问题:

[多选] 内部查询的内容包括()。(五级、四级)

A、客户账户止付明细 。B、报表 。C、公共信息 。D、账户情况。

问题:

[问答题] 受理的方式

问题:

[多选] 账户因输错密码而止付后,()才能解除止付。(五级、四级)

A、凭存款人实名证件办理密码解止付 。B、凭正确密码办理密码解止付 。C、办理密码挂失后重置密码 。D、不需办理任何手续。

问题:

[多选] 以下()账户不能撤销密码。(五级、四级)

A、单卡户 。B、卡折合一户 。C、单折户 。D、代收水电户。

问题:

[多选] 邮政储蓄挂失业务按挂失事项不同分为()三种。(五级、四级)

A、印鉴挂失 。B、凭证挂失 。C、密码挂失 。D、凭证密码双挂失。

问题:

[多选] 在邮储机构,下列()的挂失可以办理正式挂失。(五级、四级)

A、存折挂失 。B、卡挂失 。C、密码挂失 。D、凭证密码双挂失。

问题:

[多选] 客户凭()在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(五级、四级)

A、卡 。B、印鉴 。C、卡密码 。D、身份证件。