提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（） ["设立转移障碍和提高服务水平","提高信息成本和服务水平","设立转移障碍和提供增值服务","提供增值服务和强化人际关系"] 某三相对称负载，每相负载的XL=30Ω，R=40Ω，△接法电源的线电压为380V，则相电流是（）A。 ["7.6","7.6","4.4","4.4"] 保尔创作的作品是什么？ 以下属于基督教对西方社会的贡献的是（）？ ["有助于安装伦理和道德秩序","促进了数学与逻辑学的发展","为资本主义社会的萌芽做了准备","以上说法都正确"] 营销导向的核心原则是以消费者为中心，这一核心原则基本定型的时间是（） ["19世纪末期","20世纪50年代","20世纪70年代","20世纪80年代"] 保尔创作时失明的他如何写字？