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第二章供应商质量控制与顾客关系管理题库
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题目类型:[多选]

分析Kan0模型中盼线性质量可以得出()。

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试题难度:★★☆
参考解析:

分析Kan0模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时,顾客不满意;当其特性充足时,顾客就满意。

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