池火灾模型的几个重要参数是池的直径、池火的火焰高度、表面辐射通量和（）。 《国际旅客联运协定》对铁路、旅客、包裹发送人和领收人均有（）。 ["明确规定","合同协议","责任划分","约束效力"] 保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。 ["人员流程","战略流程","运营流程","监督流程"] 下列哪些不属于客户信息管理的内容（） ["客户资料管理","客户信息管理","客户业务管理","客户产品管理","客户战略管理"] 《十五贯》成为几十年代传统名剧整理改编的典范（） ["八十年代","七十年代","六十年代","五十年代"] 将后现代课程标准概括为“4R”的学者是（）