下列属于握手禁忌的是：（） ["A、不要用左手与他人握手","B、不要在握手时戴着手套","C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下","D、不要拒绝与他人握手"] 服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（） ["A、客户到，微笑到，敬语到","B、来有问声，问有应声，走有送声","C、耐心，关心，爱心","D、善意，诚意"] 东风4B型内燃机车使用16V240ZJB型柴油机，其柴油机型号中“V”表示（）。 ["A、四冲程","B、V形气缸","C、平卧式","D、增压"] 东风4B型内燃机车使用16V240ZJB型柴油机，其柴油机型号中“240”表示（）。 ["A、气缸直径","B、铁路机车用","C、气缸冲程","D、活塞直径"] 下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（） ["A、头发要适时梳理，不能有头皮屑","B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色","C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）","D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装"] 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）