理财师的肢体语言不重要，可以不用在乎。（ ） 沟通技巧是理财师应该掌握和经常运用的一项核心工作技能。（ ） 初次与客户相见，先介绍，再递名片。（ ） 电话常用语包括下列哪几项？（ ） ["您好，这是××银行","我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？","请问需要我留言吗？","刚才电话断了，很对不起"] 理财师在收邮件时应注意下列哪些事项？（ ） ["限制每天处理邮件的次数","尽量避免在工作时处理私人邮件","不要让邮件堆积起来，及时删除不再需要的邮件","对于需要保留的邮件及时进行分类，并放在规定的文件夹内"] FABE法则是指（ ）。