博弈论关于（）的经典案例说明，当两个人缺乏沟通和信任的时候，出于对自身利益最大化的追求，他们所可能选择的方式不是合作而是背叛，并因此造成双方最大的利益损失。 ["公地悲剧","效用最大化","纳什均衡","囚徒困境"] 进行客户关系维护，主要包括（）。 ["分析客户的企业价值，采取不同的维护策略","了解客户的产品需求，提升客户满意度","收集客户资料，进行差异化分析","客户关系维护有四个步骤"] 东海大陆架位于（）三国之间，面积70多万平方公里。 ["中、日、朝","中、日、韩","中、日、新加坡","中、日、泰"] 危险废物的主要处理技术有（）。 ["物理处理","化学处理","生物处理","固化和包胶"] 残碳、酸值反映了润滑油的（），残碳越（），酸值越（），精制深度越深。 按照（）的观点，一切社会关系都首先是作为利益关系表现出来的，因此利益关系是道德的直接基础。