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国家开放大学(市场营销学)题库
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何谓水的碱度。 培育安全文化的良好实践 党的十八届()全会研究部署全面深化改革。 ["三中","四中","五中","六中"] 对于10pF以下的小电容器,当用万用表R×10K档来测量时,其阻值应为()。 ["零","大于零","小于零","无穷大"] 简述饭店产品的特点。 试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌价值的途径的理解。
题目类型:[问答题]
试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌价值的途径的理解。
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参考答案:
服务的特性主要有4个方面: ①无形性。 ②不可分离性。 ③可变性。 ④不可贮存性。 服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。在打造服务品牌质量、提升服务品牌价值的过程中,非产品自身因素如本案例中文化氛围的营造等起着至关重要的作用。
试题难度:
★★☆
参考解析:
相关题目:
何谓水的碱度。
培育安全文化的良好实践
党的十八届()全会研究部署全面深化改革。
对于10pF以下的小电容器,当用万用表R×10K档来测量时,其阻值应为()。
简述饭店产品的特点。
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